Rückerstattungspolitik

Rückgabe

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Alle Rücksendungen müssen uns vor der Rücksendung mitgeteilt werden. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, während des Transports beschädigt wurde, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt unten.

Verschiedene Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder bestellt wurden, Sonderbestellungen aus den USA (dh nicht auf Lager befindliche Teile - normalerweise, aber nicht immer Teile von Nicht-Steeda oder rennspezifische Teile) oder nicht versiegelte Waren. Beispiele:. Velgen Räder, Steeda Race-Komponenten, Verkaufsartikel und herunterladbare Software (z. B. ECU) tunes)

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Folgendes gelten:

1) Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
2) Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden
3) Sie müssen einen Kaufnachweis haben.

Wenn Sie für eine Rücksendung berechtigt sind, befolgen Sie diese Schritte

1. Senden Sie den Artikel an die unten angegebene Adresse zurück
2. Geben Sie bei der Rücksendung Ihren Namen und Ihre Bestellnummer (z. B. 1111) auf einem Papier an.

Es wird eine Wiederauffüllungsgebühr erhoben. Sie sind für die Zahlung der Rückerstattungskosten verantwortlich, die nicht erstattungsfähig sind. Wir können nicht für Gegenstände verantwortlich gemacht werden, die auf dem Weg zu uns verloren gehen oder beschädigt werden. Erwägen Sie die Verwendung eines signierten / nachverfolgten Rückholservice, der auch eine angemessene Verlustdeckung bietet.

Unter bestimmten Umständen akzeptieren wir möglicherweise Rücksendungen, die die oben genannten Zulassungskriterien nicht erfüllen. Unter diesen Umständen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend). Senden Sie uns eine E-Mail an info@steeda.co.uk, um weitere Informationen zu erhalten. 

 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass eventuell von Ihnen bezahlte Originalversandkosten nicht erstattet werden.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich zunächst an Ihre Bank / Kreditkarte / Ihren Pay-Pal, um zu erfahren, ob diese die Rückerstattung erhalten haben.
Wenn Sie dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@steeda.co.uk.

Warenumtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Senden Sie uns zunächst eine E-Mail an info@steeda.co.uk, um die Umstände für den Austausch zu bestätigen.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

 

Schäden während des Transports

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, während des Transports beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@steeda.co.uk mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zum Schaden. Wir benötigen auch die folgenden Fotos, damit ein Anspruch beim Kurier geltend gemacht werden kann.


1. Bilder des Versandetiketts (zB Versandetikett)

2. Bilder der beschädigten Verpackung (falls zutreffend)

3. Bilder des beschädigten Gegenstands

Weitere Bilder können erforderlich sein.

 

Rücksendeadresse

STEEDA EUROPE / PERFORMANCE IMPORTS c / o
Fulfilmentcrowd
Heinrich Hertz Str 6
D-46399 Wuppertal
Bocholt
Deutschland