Refund Policy

Rücksendungen

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Alle Rücksendungen müssen uns vor der Rücksendung mitgeteilt werden. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, während des Transports beschädigt wurde, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt unten.

Einige Warenarten können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder bestellt wurden, Sonderbestellungen aus den USA (d. h. nicht vorrätige Teile – normalerweise, aber nicht immer, nicht-Steeda Teile oder rennspezifische Teile) oder unversiegelte Ware. Beispiele:. Velgen Räder, Steeda Rennkomponenten, Sonderangebote und herunterladbare Software (z. B. ECU-Tunes)

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Folgendes gelten:

1) Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
2) Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden
3) Sie müssen einen Kaufnachweis haben.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben, befolgen Sie die nachstehenden Schritte. Unter bestimmten Umständen akzeptieren wir Rücksendungen, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen. Unter diesen Umständen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend). Senden Sie uns eine E-Mail an info@steeda.co.uk, um uns weitere Einzelheiten mitzuteilen.

1. Teilen Sie uns Ihre Rücksendeabsicht per Telefon oder E-Mail/Website-Kontaktformular mit.
2. Senden Sie den Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück.
3. Geben Sie auf dem Rücksendeformular Ihren Namen und Ihre Bestellnummer (z. B. UK1111) an.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, die nicht erstattungsfähig sind. Wir können nicht für Gegenstände haftbar gemacht werden, die auf dem Transportweg zu uns verloren gehen oder beschädigt werden. Erwägen Sie die Nutzung eines unterschriebenen/mit Sendungsverfolgung versehenen Rücksendeservices, der auch eine angemessene Verlustdeckung bietet.

Gebühren;

Für jeden zurückgegebenen Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung kostenlosen Versand beinhaltete, werden Ihnen auch die Versandkosten in Rechnung gestellt.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass eventuell von Ihnen bezahlte Originalversandkosten nicht erstattet werden.

Wenn Sie zunächst nichts über Ihre Rückerstattung gehört haben, überprüfen Sie bitte Ihre Sendungsverfolgung, um zu bestätigen, dass der Artikel geliefert wurde. Wenn Ihr Artikel geliefert wurde und Sie kein Update über Ihre Rücksendung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@steeda.eu.com mit Einzelheiten zur Rücksendung einschließlich Sendungsverfolgung. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung von Rücksendungen in unserem Lager einige Tage dauern.

Sobald eine Rücksendung bearbeitet wurde, kann es einige Tage dauern, bis das Geld auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wieder angezeigt wird.

Stornierungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt / für den Versand gekennzeichnet sind. Sobald eine Bestellung versandt wurde / für den Versand gekennzeichnet. die Rückgaberichtlinien müssen befolgt werden.

Sonderbestellartikel, die keine Lagerartikel sind, können nicht storniert werden.

Warenumtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Senden Sie uns zunächst eine E-Mail an info@steeda.co.uk, um die Umstände für den Umtausch zu bestätigen.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

 

Schäden während des Transports

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@steeda.co.uk mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer sowie Einzelheiten zum Schaden. Wir benötigen außerdem die folgenden Fotos, damit ein Anspruch beim Kurier geltend gemacht werden kann

Bilder des Versandetiketts (z. B. Versandetikett des Spediteurs)

Bilder der beschädigten Verpackung (falls zutreffend)

Bilder des beschädigten Artikels

Weitere Bilder können erforderlich sein.

Rücksendeadresse

STEEDA EUROPA / PERFORMANCE IMPORTS c / o
Fulfilmentcrowd
Heinrich-Hertz-Str. 6
D-46399 Wuppertal
Bocholt
Deutschland